Ondersteuning

Hulp op afstand starten

Start alleen op verzoek van een herkenbare suXus-medewerker. Gebruik de passende optie hieronder en volg de instructies van de medewerker.

Veilig gebruik

Deel nooit uw wachtwoord, verificatiecode of herstelcode.
Controleer de naam van de medewerker en beëindig de sessie bij twijfel.
Sluit vertrouwelijke documenten die niet nodig zijn voor de ondersteuning.
U kunt de sessie op ieder moment beëindigen.

Ondersteuningssoftware

Kies de passende optie voor hulp op afstand

Aanbevolen voor Windows

Quick Assist

Gebruik Microsoft Quick Assist voor een ondersteuningssessie op Windows wanneer suXus u daartoe instrueert.

Open Quick Assist in Microsoft Store

Alternatief voor Windows

suXus Remote Support for Windows

Gebruik dit alternatief uitsluitend wanneer suXus daar specifiek om vraagt.

Download voor Windows

macOS

suXus Remote Support for Mac

Gebruik deze ondersteuningsmodule voor een Mac en volg de instructies van suXus.

Download voor Mac

Uw cookievoorkeuren

Wij gebruiken noodzakelijke cookies en browseropslag voor de werking en beveiliging van de website. U kiest zelf of u daarnaast Analytics en Advertentiemeting toestaat. Beide zijn optioneel en staan standaard uit. U kunt de website en het contactformulier ook zonder deze toestemmingen gebruiken.

U kunt uw keuzes op ieder moment wijzigen of uw toestemming intrekken via Cookievoorkeuren onderaan de website. Meer informatie vindt u in onze Privacyverklaring.