Beheeronderdelen
- Beschikbaarheid en gezondheid van host pools en session hosts.
- Image-, applicatie- en updatebeheer.
- FSLogix-profielen, opslagcapaciteit en profielproblemen.
- Aanmeldingen, sessies, prestaties en gebruikersdichtheid.
- Azure-verbruik, autoscaling en afwijkende kosten.
- Technische incidenten, wijzigingen en probleemonderzoek.
- Identiteit en toegangsmaatregelen binnen de afgesproken beheergrens.
- Periodieke rapportage, documentatie en verbeterpunten.
Overname van een bestaande omgeving
We starten met een nulmeting. Daarbij controleren we architectuur, configuratie, beheerbaarheid, beveiliging, kosten, documentatie en bekende problemen. Kritieke bevindingen worden geprioriteerd voordat regulier beheer begint. De klant behoudt inzicht in open risico’s en keuzes.
Afspraken die vooraf vaststaan
Per beheercontract leggen we bereikbaarheid, prioriteiten, escalatie, wijzigingsbevoegdheid, onderhoudsvensters, leveranciersgrenzen en rapportage vast. Serviceniveaus worden alleen gepubliceerd of toegezegd wanneer ze contractueel zijn bevestigd.
Technologie
Technologie in deze dienstverlening
- Azure Virtual Desktop
- FSLogix
Veelgestelde vragen
Beheert suXus ook een AVD-omgeving die door een andere partij is gebouwd?
Ja, na een technische overdracht en nulmeting.
Blijft onze eigen IT-afdeling betrokken?
Ja. Volledig beheer, gedeeld beheer en specialistische ondersteuning zijn mogelijk. De taakverdeling wordt expliciet vastgelegd.